カスタマーハラスメント
個人事業主も無視できない！弁護士がおススメするカスタマーハラスメント対策
2024年10月10日
東京都議会で全国初の「カスタマーハラスメント条例」が成立し、2025年4月から施行される予定です。この条例ではカスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」といいます。）を禁止するとともにカスハラ防止のための事業者の責務を定 […]
顧客からのクレーム！事前準備と適切な対応を押さえておこう
2023年2月20日
こんにちは。 田園都市線沿線・地域密着型法律事務所、たまプラーザBizCivic法律事務所の弁護士 木村俊樹です。 事業を営む上で、クレームを完全に避けることは難しいものです。 東京都が2019年に実施した調査によると、 […]